Wat is .... kwaliteitstermen verklaard
Uit het kenniscentrum van Metaware.
Zoekwoorden: AOIC, CAPA, CAR, compliance, COBIT, COSO, DMS, HKZ, harmonisatiemodel, ISO9001, ISO certificering, kwaliteit, kwaliteitsmanagement, PAR, procesbeschrijving, risico, risicomanagement, SCAR
Kwaliteitsmanagement, verbetermanagement of andere gerelateerde management processen kennen een diverse afkortingen. Hieronder enkele veel voorkomende afkortingen dan wel termen. Begrip van de term is een, maar ze toepassen is twee. Daarom meteen een verwijzing naar een toepassing.
| TERM |
BETEKENIS
|
|
TOEPASSING |
| AOIC |
Administratie Organisatie en Interne Controle. De Administratieve Organisatie bestaat uit de processen, procedures, werkinstructies en taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen een organisatie.
|
|
Managementsysteem platform |
| CAPA |
Corrigerende en preventieve maatregelen. Een proces van verbetermaatregelen ter voorkoming van (herhalende) afwijkingen.
|
|
Capa - klachten managementsysteem |
| COBIT |
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) is een framework ontwikkeld door ISACA voor IT management en governance. |
|
ISMS |
| Compliance |
'Voldoen' of 'naleven', een organisatie werkt in overeenstemming met wet- en regelgeving.
|
|
Control frame work |
| COSO |
COSO is een managementmodel dat is ontwikkeld door The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO). Het model heeft 3 invalshoeken: organisatiedoelstellingen (strategisch, operationeel, rapportage en compliance), beheersingscomponenenten (cultuur, risico's/kansen, communicatie, monitoring) en activiteiten (waarvoor is interne controle nodig). Met een kwaliteitssysteem is dit managementmodel vorm te geven.
|
|
Kwaliteitssysteem |
| DMS |
Een opslagplaats voor documenten in combinatie met de bijbehorende metadata als auteur, naam, datum, categorie en status.
|
|
Documentmanagement |
| PAR |
Preventive Action Report, verslaglegging van preventieve maatregelen
|
|
Klachten managementsysteem |
| SCAR |
Supplier Corrective Action Report, verslagging van correctieve maatregel door leverancier. Veel gebruikte methode: 8D
|
|
8D methode |
| Risicomanagement |
Risico is de kans dat een potentieel gevaar resulteert in een daadwerkelijk incident en de ernst van hde schade die dit tot gevolg heeft. Risico wordt vaak meetbaar gemaakt met een formule als risico = kans x gevolg. |
|
Risicomanagement |
Een managementsysteem platform geeft een brede toepassing in de realisatie.